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アサヒカルピスウェルネスショップ

ご利用ガイド

定期お届けコースについて

定期お届けコースのご案内

あらかじめお客様にご指定いただいた日に定期的に商品をお届けする、便利でおトクなご購入方法です。

    90%を超えるお客様が選んでいます
    (2019年10月時点の実績)

  • 「定期お届けコース」をご利用中は、他の商品も通常価格から10%OFF価格でご購入いただけます(一部対象外商品があります)。
    毎回の送料も購入金額に関係なく無料(1個からでも無料)でおトクです。

  • 「定期お届けコース」は継続に便利!
    あらかじめ登録しておけば、お客様のご希望の日に定期的に商品をお手元にお届けいたします。買い忘れの心配もなく便利です。

  • 旅行などの長期不在の対応や来月から別の商品に変更したいなど、お客様のご都合に合わせた配送日の変更や停止、商品の変更もできますので安心です。

お届けとお支払いの方法について

  • 変更、解約のご連絡があるまでは、継続してお送り致します。3回目のお届けまではご解約いただけません。解約は4回目以降から承ります。また、3回目のお届けまでは数量を減らすことができません。
  • ■お支払いは商品お届けごとになります。クレジットカード払い、代金引換、後払い(コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局)をご利用ください。口座自動引き落としも承っております。お電話いただくか、こちらからお申込み用紙をダウンロードの上お申し込みください。

お届け日は下記のいずれかから指定ができます。
※お届け日は、ご都合に合わせて変更できます。
a. 約○日ごと(例:約30日ごと)
b. 毎月○日(例:毎月26日)
c. 毎月第○○曜日(例:毎月第1土曜日)

変更や解約について

変更や解約は事前にご連絡ください。
定期お届けコースの変更や解約をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。
尚、発送状況等を確認し、確実にお手続きを進めるため、お電話やお問い合わせフォーム、メールinfo@calpisshop.jpなどにて承っております。お客様専用ページからは承っておりません。

「カルピス健康通販」お客様係

「アサヒの健康通販」お客様係

「カルピス健康通販」お客様係

「アサヒの健康通販」お客様係

  • 変更、解約のご連絡があるまでは、継続してお送り致します。3回目のお届けまではご解約いただけません。解約は4回目以降から承ります。また、3回目のお届けまでは数量を減らすことができません。

よくあるご質問

  • 途中で他の商品を試してみたくなったのですが…

    お好きな商品をおトクな価格でお試しいただけます。
    「定期お届けコース」のお客様に限り、パンフレット掲載の商品を通常価格の10%OFFでお買い求めいただけます。1個でも送料無料ですので、大変おトクです。お届け日を一緒にして、お受け取りを一度にすることもできます。気になる商品がございましたら、お気軽にご連絡ください。

  • 余ってしまったらどうすればいいですか?

    お届け日は、ご都合に合わせて調整できます。
    お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも日にちの変更が可能です。お気軽にご相談ください。

会員登録・お買い物方法について

会員登録について

オンラインショップでショッピングをしていただくために、会員登録が必要です。
会員登録していただくとお客様専用ページをご利用いただけます。

①会員登録について

まずは会員登録ページにアクセスしましょう。

※ ご注文の流れの途中でも会員登録ができます。

②ご利用規約のご確認と、お客様情報の登録

ご利用規約は、オンラインショップをご利用いただくにあたり、予めご了承いただきたい事や、守っていただきたい事項などを掲載しておりますので、必ずご確認ください。
お客様に商品をお届けするための情報をご入力いただきます。

③お客様情報のご確認

ご入力いただきましたお客様情報をご確認いただきます。

④登録完了

会員登録が完了いたします。
ご入力いただきましたEメールアドレス宛てにお客様のご登録内容を送信いたしますので、ご確認ください。

お買い物の方法について

商品を選択して買い物かごにいれます。

①商品選択メニューからご希望の商品とコース・数量を選択してください。

②「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして、商品を買い物かごに入れます。

③複数の商品を選択する場合は、1~2を繰り返して、買い物かごに商品を貯めてください。

買い物かごの確認とお見積り

④買い物かごで、ご購入商品と数量、金額を確認します。

⑤買い物かごで、商品の削除、数量の変更ができます。

お客様情報入力・お支払い方法のご指定

⑥お届け日時を選択してください。

⑦お支払い方法を選択していただきます。

※クレジットカード決済、代金引換、後払いから選択していただきます。

⑧お届け先情報を入力してください。

※1回のご注文で複数のお届け先を指定することはできません。

⑨お客様ご本人の情報を確認していただきます。

⑩ご入力いただいた情報をご確認いただき、ご購入を決定していただきます。

お電話でのご注文も承ります。

「カルピス健康通販」お客様係

「アサヒの健康通販」お客様係

「カルピス健康通販」お客様係

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ご本人様以外へのお届けについて

商品代金はご注文主様へご請求致します。
お支払い方法で「代金引換」はご利用できません。
「郵便局またはコンビニエンスストアでのお振込」を選択されたお客様には、ご注文主様宛てにお振込用紙を郵送致します。
商品お届け時に同封されるお買上げ票(お受取人様がご覧になる明細)には、商品代金を表示致しません。

ドメイン指定について

ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定してください。 @calpisshop.jp
@calpiskenko.jp
@asahi-kenko.com

送料について

送料について

「定期お届けコース」をご利用の場合には
商品代金に関わらず、
全国送料無料
商品代金合計が3,150円(税込)以上の場合、
または代金に関わらずメール便で
お届けの場合は、
全国送料無料
商品代金合計が3,150円(税込)未満
宅配便をご利用の場合は、
全国一律 送料495円(税込)

※ 定期お届けコース以外でご購入金額が3,150円(税込)未満の場合、送料として495円(税込)のご負担をお願いいたします。
※ 「定期お届けコース」の場合はメール便、宅配便のいずれも送料無料となります。
「1回のみお届け」の場合はメール便でのお届けについては送料無料となりますが、宅配便でのお届けについては、ご購入金額が3,150円(税込)未満の場合は送料として495円(税込)のご負担をお願いいたします。

お支払い方法について

お支払い方法について

  • ■お支払い方法は下記の4つからお選びいただけます。
  • ■1回のご購入金額が3万円(税込)以上の場合は、代金引換またはクレジットカード払いとさせていただきます。
  • ■1回のご購入金額は10万円(税込)を限度とさせていただきます。

後払い(コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局)

商品到着後、10日以内にお支払いください。

  • ■お支払い手数料は当社が負担いたします。
  • ■場合により、限度額以内のご注文でもお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
  • ■はじめてのご購入の方は、14,000円(税込)を限度とさせていただきます。

代金引換(現金)

商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。

  • ■代引き手数料は無料です。
  • ■代金引換をご希望の場合は宅配便でのお届けとなり、ご購入金額が3,150円(税込)未満の場合は送料495円(税込)のご負担をお願いいたします。

クレジットカード払い

カード名・番号・有効期限・ご名義をお知らせください。

  • ■お電話・インターネットのみで承ります。
  • ■VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners Club からお選びください。
  • ■必ずお申し込み者ご本人様名義のカードをご使用ください。
  • ■1回払いのみご利用いただけます。
  • ■ご利用カード会社の会員規約に基づき、ご指定の預金口座から引き落としになります。

※SSLというシステムを利用しており、カード情報は暗号化されて送信されますので、安心してご購入いただけます。
※国際基準「PCI DSS」に準拠したセキュリティ環境のSBペイメントサービス株式会社のシステムを使用しております。

口座自動引き落とし

ご指定の預金口座から自動的に引き落とされます。

  • ■「定期お届けコース」は口座自動引き落としも承ります。
  • ■ご利用にはお申し込みが必要となります。登録の手続きには、約1〜2カ月かかります。お申し込みの方法については次項をご覧ください。
  • ■引き落としは商品出荷日の翌月27日です(休日・祝日の場合は翌営業日)。

口座自動引き落としの
お申し込み方法について

お電話いただくか、お申し込み用紙をダウンロードの上、封書にてお客様係までご送付ください。

【お申し込み手順】

①「お申し込み用紙ダウンロード」ボタンをクリックしていただき、お申し込み用紙をダウンロード・出力してください。

②必要事項をご記入の上、封書で以下までご送付ください。記入例はこちらをご確認ください。
※ お客様の個人情報保護のため、必ず封書にてお願いします。
※ FAXではお受けしておりませんので、必ず封書でご送付ください。
※ お申し込み書類の送料はお客様負担となります。

【送付先】
〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-39-11
アサヒカルピスウェルネスショップ

0120-591-005

③お申し込み用紙を受理しましたら、「口座自動引き落としお申し込み受理票」を郵送させて頂きます。
※ 「口座自動引き落としお申し込み受理票」が届かない場合、お手数ですが、お客様係(0120-591-005)までお問い合わせください。
※ お申し込み書類の送料はお客様負担となります。

④アサヒカルピスウェルネスショップからSMBCファイナンスサービスを通じて該当する金融機関へ申請いたします。
※ 登録の手続きには、約1~2ヵ月かかります。
※ 送付頂きましたお申し込み用紙に不備があった場合、「口座自動引き落とし」のご利用開始がおくれる場合がございます。その際には、既に「口座自動引き落とし」にてお届けしている商品について、他のお支払い方法に変更をお願いすることもございますことを予めご了承ください。

商品のお届けについて

商品のお届けについて

  • ■商品のお届けは宅配便またはメール便となります。
  • ■商品はご注文受付後、1週間前後でお届けいたします。(10日を過ぎても届かない場合はお電話にてご連絡ください。)
  • ■商品お届けは日本国内に限らせていただきます(海外へのお届けはできません)。
  • ■配達事情により、遅れる場合もございます。商品お届けに遅れが生じる場合は、事前にご連絡いたします。

宅配便

ご希望の日付・時間帯にお届けします。

  • ■配達日・時間帯をご指定いただけます。
    1 午前中 2 12〜14時 3 14〜16時 4 16〜18時 5 18〜20時 6 19〜21時
    4 16〜18時 5 18〜20時 6 19〜21時
  • ■定期お届けコース以外でご購入金額が3,150円(税込)未満の場合、送料として495円(税込)のご負担をお願いいたします。

メール便

ご不在がちな方は郵便受けへのお届けが便利です。

  • ■送料無料で郵便受けにお届けします。(ボトルタイプ、飲料タイプの商品は宅配便でのお届けとなります。)
  • ■お届け日・時間帯はご指定いただけません。
  • ■次の場合は宅配便でのお届けとなります:
    代金引換でのお支払い/お届け日・時間帯のご指定/ご注文ご本人様以外へのお届け/商品の形状・数量・組合せによってメール便に対応できない場合。

返品・交換について

  • ■商品の返品・交換は商品到着後8日以内に、ご連絡ください。
  • ■お客様事由の返品は、商品未開封に限りお受けします。ご返送料はお客様のご負担となります。

各種割引について

定期お届けコース割引(10%)

「定期お届けコース」ご利用中の商品は毎回通常価格の10%OFFでお届けします。
また、定期お届けコースでご継続いただいているお客様は他商品も10%OFFでお買い求めいただけます(*)。

※既にご契約いただいている「定期お届けコース」と異なるお名前、ご住所、お電話番号でのお申し込みの場合、割引ができないことがございます。
*[割引対象外商品]
「アレルケア」60粒パウチ1個・粉末タイプ1個、「ココカラケア」60粒パウチ1個、「ペットラボ」皮ふ健康サポート60粒パウチ1個、「ラクティナ」トライアルセット・トラベルセット、「ノコギリヤシ」60粒パウチ1個、「青魚DHA」150粒パウチ1個

まとめ買い割引(最大10%)

同一商品または異なる商品を2つまとめてご購入いただいた場合は5%OFF、3つ以上まとめてご購入いただいた場合は10%OFFでお買い求めいただけます。

※定期お届けコースの場合は適用されません。
[まとめ買い割引対象外商品]
「アレルケア」60粒パウチ1個・粉末タイプ1個、「ココカラケア」60粒パウチ1個、「ペットラボ」皮ふ健康サポート60粒パウチ1個、「ラクティナ」トライアルセット・トラベルセット、「ノコギリヤシ」60粒パウチ1個、「青魚DHA」150粒パウチ1個

総額割引(割引価格からさらに最大3%)

1回のお届けあたりのご購入金額(各種割引適用後の商品代金・税込)が6,000円(税込)以上の場合は、1%、11,000円(税込)以上の場合は2%、22,000円以上の場合は3%をさらに割引させていただきます。

※定期お届けコースの場合も、1回のみお届けの場合も、適用されます。
※各種割引と併せて適用されます。

医薬品について

医薬品のご注文について

  • ■医薬品は一回のご購入につき3個までとさせていただきます。

医薬品販売にあたっての表示義務の記載

店舗販売業の管理及び運営に関する事項
許可の区分 店舗販売業
開設許可証
記載事項
開設者氏名 アサヒカルピスウェルネス株式会社
店舗の名称 アサヒの漢方 岡山店
店舗の所在地 岡山県都窪郡早島町矢尾830
許可番号 備中保第19202041号
許可年月日 令和2年2月6日
有効期限 令和2年3月1日〜令和7年12月31日
取扱品目 一般用医薬品
所管自治体名 備中保健所
店舗管理者の氏名 阿部美菜子
勤務する薬剤師(担当業務) 中島聡(販売、情報提供、相談)
勤務する登録販売者(担当業務) なし
シフト表
薬剤師 中島 聡 販売、情報提供、相談
月、水〜金 阿部 美菜子 店舗管理、販売、情報提供、相談
通常相談および緊急時の連絡先 0120-374-065
月9:00〜15:00、水〜金9:00〜15:00(火・土・日・祝日、年末年始除く)
取り扱う一般用医薬品の区分 一般用医薬品(第2類医薬品)
勤務する者の名札等による
区別に関する説明
薬剤師:白衣、名札(氏名、薬剤師)
営業時間
(実店舗、インターネットで医薬品販売を行う時間、薬剤師または登録販売者が
常駐している時間)
9:00〜15:00(月、水、木、金曜日)(火土日祝日除く)
営業時間外でインターネット、はがき、
FAXでの注文受付時間
24時間
相談及び緊急時の電話番号その他連絡先 0120-374-065
店舗の写真および陳列の状況を示す写真

要指導医薬品、一般用医薬品販売制度に関する事項
要指導医薬品、一般用医薬品 (第1類、第2 類、指定第2類、第3 類医薬品)、濫用薬の定義 要指導医薬品 次の①から④までに掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的 とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対す る作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供され た情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの であり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び 薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣 が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
①その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当すると された医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定 める期間を経過しないもの。
②その製造販売の承認の申請に際して①に掲げる医薬品と有効成分、分量、 用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、 当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
③新法第44条第1項に規定する毒薬
④新法第44条第1項に規定する劇薬
一般用医薬品 医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないも のであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者 の選択により使用されることが目的とされているもの(要指導医薬品を除く)。
一般用医薬品は次の①から④までのように区分される。
①第1類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれが ある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣 が指定するもの及び、その製造販売の承認の申請に際して新法第14条第8項 第1号に該当するとされた医薬品であって当該申請に係わる承認を受けてか ら厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
②第2類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第1類医薬品を除く)であって厚生労働大臣が指定するもの。
③指定第2類医薬品 第2類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が指定するもの。
④第3類医薬品 第1類医薬品及び第2類医薬品以外の一般用医薬品。
濫用薬 濫用薬とは、薬事法施行規則第15条の2の規定に基づき、濫用等のおそれの あるものとして厚生労働大臣が指定する成分・品目(使用方法を誤ったり、 連続して使用したりすることで、健康被害や依存性などが生じる恐れのある 成分・品目)を含む医薬品のことを指します。 濫用薬に該当する医薬品は、行政指導に基づき販売制限を設定しておりま す。制限を超えている等、適正な使用と薬剤師が判断出来ない場合には、販 売をお断りさせて頂きます。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説 個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。
医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第1類医薬品」「第2類医薬品」「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第2類医薬品といいます) については、2の文字を○(丸枠)又は□(四角枠)で囲みます。
医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の提供及び指導に関する解説

要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、それぞれ情報提供の義務に差があります。また、対応する専門家も下記のように決まっています。
登録販売者とは、都道府県の試験に合格した一般用医薬品の販売を担う新たな専門家です。

医薬品のリスク分類 質問が無くても行う情報提供 相談あった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 義務(対面) 義務 薬剤師
第1類医薬品 義務 義務 薬剤師
第2類医薬品 努力義務 義務 薬剤師または登録販売者
第3類医薬品 不要(法律上定めなし) 義務 薬剤師または登録販売者
指定第二類医薬品の禁忌の確認及び 専門家へ相談勧告 指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示を行っていま す。また、当該指定第2類医薬品の使用について薬剤師に相談することを勧める旨の表示を行っています。
要指導医薬品、一般用医薬品の陳列と サイト上の表示に関する解説 要指導医薬品は、要指導医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する要指導 医薬品陳列区画をいいます)に陳列しています。
第1類医薬品は、第1類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第1類医 薬品陳列区画をいいます)に陳列しています。
指定第2類医薬品は、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。
第2類医薬品、第3類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。また、その陳列棚にも表記をしています。
なお、サイト上では商品名の最初に【第1類医薬品】、【指定第2類医薬品】、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】とリスク区分を見やすく表示しています。
医薬品による健康被害の救済に関する
制度の解説
[医薬品被害救済制度] 医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病 や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害 年金などの給付を行う制度です。 救済の認定基準や手続きについては、下記にお問い合わせください。
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
(http://www.pmda.go.jp/index.html)

救済制度相談窓口 0120-149-931 受付時間 9:00~17:30
(月曜日~金曜日 祝日年末年始除く)
個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置 知りえた個人情報は個人情報保護法で定められた管理方法に則り適切な取扱を行います。
販売する一般用医薬品の使用期限 使用期限までの期間が6カ月以上のもの
医薬品の掲載情報に関するご注意
掲載されている商品に関する情報は、医薬品情報提供会社のデータベースに基づき、随時更新するよう努めており ますが、実際の商品の添付文書等の記載と異なっている場合もございますので、ご購入後は必ず添付文書等をよく お読みいただいた上で、ご使用ください。
「気になる症状の選択で、おすすめの薬を探す」を利用された場合、ご利用者の選択された部位や、個人の症状の 感じ方によって、検索結果が異なる場合がございます。あくまでもご参考としてご利用ください。
医薬品のお問い合わせに関するご注意
医薬品のお問い合わせに対するアサヒカルピスウェルネス株式会社の薬剤師、登録販売者からの回答は、アドバイスまたは情報提供行為であり、診療行為もしくはこれに準ずるものではありません。 医薬品のご購入、ご使用にあたっては、医薬品のご使用上のご注意をお客様ご自身でよくご確認いただきますよう お願いいたします。 アサヒカルピスウェルネス株式会社での医薬品のご購入(ご購入前・ご購入後のいずれも含みます)に関するご相談以外のお問い合わせはお受けできません。万が一、ご相談内容が医薬品のご購入に関するものでない場合には、お問い合わせへのご対応を終了させていただきます。 なお、お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、お問い合わせ内容を記録(録音・録画等 を含む)させていただく場合がございます。あらかじめご了承のうえお問い合わせください。
医薬品に関する相談窓口
医薬品に関するご質問及びご購入の検討、お求め頂いたお客様からのお問い合わせ等は以下までご連絡ください。
0120-374-065
受付時間 9:00〜15:00(月、水、木、金曜日)(火土日祝日除く)

お問い合わせ・セキュリティについて

お問い合わせ

「カルピス健康通販」お客様係

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・ Microsoft Windows Vista, 7 以降の OS を搭載したパソコン上で動作する
Internet Explorer 8.0以降、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
・ Mac OS を搭載したパソコン上で動作する Safari5.0 以降

その他の環境では、一部正常に閲覧できない場合もございます。ご了承ください。

※サイト全体のアクセシビリティの向上を目指す中でCSSなどのウェブ標準技術を採用しているため、これらの技術に対応していない上記以外のブラウザではサイトのレイアウトが一部正常に表示されないことがあります。ご了承ください。

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縮小 「Ctrl」 + 「-(マイナス)」

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縮小 「Command」 + 「-(マイナス)」

※現在、文字サイズの変更に対応しているのは一部のページのみとなっております。また、文字サイズを大きくすることによって一部画面のレイアウトが乱れる場合があります。ご了承ください。

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